რა სახის სარგებელს მოუტანს ჩატ ბოტების გამოყენება თქვენს ბიზნეს?

Опубликовал: lab-user
15 ივნისი
964 Views

e6fb896d-3d94-4222-8d7d-492957af8ea3 ჩატ ბოტი  –  პროგრამა დავალებების  ავტომატიზირებისათვის  შერჩეული  სცენარებით და  ტექსტური ბრძანებების დახმარებით. ბოლო წლების განმავლობაში  ბევრ  საერთაშორისო კომპანიებმა, როგორებიცაა: Forbes,  IKEA, eBay, Aviasales, Yandex, TechCrunch CNN, PrivatBank,    კომუნიკაციის  დამყარება  მომხმარებლებთან   ბოტების   მეშვეობით დაიწყეს. რა სახის სარგებელს  მოუტანს   ჩატ ბოტების გამოყენება  თქვენს ბიზნეს? 1.ღირებულების  შემცირება  და მოთხოვნების  დამუშავება.  ამგვარი კომუნიკაციის  არხების  შიდა ოპტიმიზაცია ამცირებს  რუტინული  პროცესების ხარჯებს , კავშირშია მომხმარებელთა დიდ ბაზებთან  და მნიშვნელოვნად აჩქარებს  კონსულტაციების პროცედურას. 2.მომხმარებლებთან  კომუნიკაციის   ავტომატიზირება  ხსნის  საკონტაქტო ცენტრების     40% –  მდე  დატვირთვას.  გარდა ამისა,  თითქმის მოთხოვნების  ნახევარი  არასამუშაო საათებში  ხორციელდება  და  ბოტი  ადამიანისგან განსხვავებით,  ოპერატიულად ახდენს  რეაგირებას  შეუზღუდავი  რაოდენობის  მოთხოვნებზე 24/7. 3. ბოტი მყისიერად პასუხობს კონსტრუქციულ შეკითხვებს და დიალოგში  ერთვება პოტენციურ მომხმარებელთან ,  მას ესმის და წყვიტავს  მომხმარებლების პრობლემებს ან ამისამართებს  მომხმარებელს რეალურ ოპერატორთან,  საუბრის შემდეგ მომხმარებელს რჩება სასიამოვნო შთაბეჭდილება. 4.EssentialCommerce  კვლევის   მონაცემების  მიხედვით ბოტთან  ურთიერთობის  შემდეგ ყიდვების კონვერსია შეადგენს  17%  რაც მიანიშნებს მომხმარებელთან კარგ ურთიერთობას. 5. მრავალი არხი : დიალოგის  განხორციელება შეიძლება  კომპანიის ვებ- გვერდზე, სოციალურ ქსელებში,(ВКонтакте, Facebook  და Twitter) აგრეთვე მესენჯერებში: (Skype,WhatsApp, WeChat,  Viber, Telegram, Line), რაც  საშუალებას მისცემს პოტენციურ მომხმარებელს  თვითონ აირჩიოს მისთვის მოხერხებული  არხი  კავშირის  დასამყარებლად . 6. ვირტუალური თანაშემწის  ტექნიკური შესაძლებლობები და უსაზღვრო პოტენციალი  მას  აძლევს   მუდმივათ  სწავლების  უფლებას,  რითაც სცილდება წინასწარ დაპროგრამებული პასუხების ზღვარს და მაქსიმალურად უახლოვდება თქვენი კომპანიის თვისებებსა და თემატიკას. მოახდინეთ დღეს თქვენი ბიზნესისათვის  ინოვაციური ტექნოლოგიების  ინვესტირება  და უკვე ხვალ მიიღებთ შედეგს. შეუკვეთეთ ინდივიდუალური ჩატ ბოტის შექმნა  თვის ბოლომდე და მიიღეთ 15% ფასდაკლება.

Ещё новости от